Trocas e devoluções

O prazo para troca é de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. A devolução do seu adesivo Mundo Liz deve ser comunicada através do e-mail atendimento@mundoliz.com.br.

O produto deve ser enviado em embalagem original, em perfeito estado, com manual de instruções e todos os itens existentes na embalagem. Produtos devolvidos sem comunicação e sem que estejam completos serão reenviados.

Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta ou avariada.

Troca

Por insatisfação: A comunicação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias, contados a  partir da data de recebimento dos Correios. Não aceitaremos devoluções após esse prazo.

Por erro de aplicação: Envie uma fotografia ao e-mail atendimento@mundoliz.com.br e descreva o ocorrido no momento da aplicação. Solicitamos o prazo de 3 a 7 dias úteis para avaliação técnica. O prazo de envio da peça corrigida se dá no prazo de 3 a 7 dias úteis após essa avaliação. Nesses casos, a Mundo Liz poderá cobrar uma taxa para reposição da peça danificada.

Por defeito de fabricação: O produto passará por avaliação técnica. O prazo para envio do laudo é de 5 dias úteis após o recebimento da fotografia enviada pelo cliente.  O prazo para envio da peça corrigida é de 3 a 7 dias úteis após o laudo técnico.

Reembolso

Em caso de devoluções, o reembolso dos valores pagos será da mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.